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Política da Loja

 

POLÍTICA DE GARANTIA

A Garantia Legal, conforme estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor, tem duração de 90 (noventa) dias a partir da data da compra. Ela cobre defeitos de fabricação e vícios do produto adquirido. Caso a peça não possa ser reparada, o cliente pode optar por uma das alternativas previstas no parágrafo primeiro do artigo 18 do CDC ou utilizar o valor como crédito na compra de outro item de maior valor.​

A Garantia Capri tem validade PERMANENTE e abrange defeitos relacionados a aspectos técnicos de fabricação e/ou aos materiais utilizados na produção do bem adquirido. Se não for possível reparar a peça nas condições previstas pela Garantia Capri, será oferecida outra igual ou similar de mesmo valor, sem custos adicionais.​

Estão excluídos das garantias supracitadas os danos ocasionados por quedas, uso indevido, acidentes de qualquer natureza e exposição a agentes químicos que possam causar prejuízos aos materiais da joia.

 

POLÍTICA DE TROCA, DEVOLUÇÃO E REEMBOLSO

 

A troca de produtos adquiridos por meio do atendimento via WhatsApp, através do número (81) 98650-0398, é permitida, desde que respeitada a nossa política de troca:​

Será gerado um crédito equivalente ao valor pago pelo produto original, que poderá ser utilizado como forma de pagamento para novas compras no site.

 

CONSIDERAÇÕES FINAIS

 

A Capri reserva-se o direito de recusar a troca de produtos que não atendam às condições estabelecidas em sua política de troca.

Para esclarecimentos ou dúvidas, entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente Capri pelo WhatsApp (81) 98650-0398 ou pelo e-mail [email protected].